家具店如何利用万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载营造假日氛围?

假日季节是实体零售商最困难的时期之一,因为他们必须与客户竞争并与线上零售商竞争。据Visix首席销售官Trey Hicks称,万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载可以帮助增加陷入困境的零售商的销售额,只要他们将其与更大的客户体验相结合。

“在改善假日销售方面,使用万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载作为更广泛客户体验一部分的零售商将获得更大的回报价值机会”,Hicks在接受DST采访时说到。

让生活更轻松

客户在假日期间经常会感到不知所措,零售商可以使用万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载来实实在在地帮助他们改善购物时的心情。例如,商业智能平台可以根据顾客的情绪波动来触发广告,Hicks说。这些平台可以利用相机分析来分析客户的面部表情,看他们是否幸福,悲伤或疲惫。

“这些系统的智能驱动内容管理和库存系统的响应,以触发为个人量身定制的内容。通过对买家的行为和偏好做出反应而不是仅仅推出信息,万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载可以更及时地吸引商店中的客户,也可以做出更及时的互动响应“,Hicks说。

Hicks还指出,零售商需要提传递相关信息,而不是简单地推动持续的自我推销和“视觉噪音”。

提升顾客、员工参与度

为了最大限度地发挥万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载的有效性,零售商应该使用该技术吸引客户和员工。Jordan's Furniture是新英格兰的一家家具零售商,它使用万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载不仅可以推动销售,还可以为客户和员工提供关键信息。

Jordan's Furniture的信息系统副总裁Peter Clark在接受采访时表示:“我们已将这项技术用于机构信息传递,包括公司纪念日和新员工入职、保险公开登记日期信息以及介于两者之间的所有信息”。“它减少了我们对纸质备忘录和电子邮件的依赖”。

对于某些客户而言,Jordan's Furniture会根据位置改变其万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载信息。

“在某些情况下,我们使用一个Visix媒体播放器在多个显示器上显示相同的消息,而在其他情况下,我们使用多个播放器在不同的电视上显示多个消息。在其他人看来,我们使用该技术在某些情况下传达促销信息和产品信息“,Clark说。

采用沉浸式体验

零售商需要与客户进行更深层次的接触,而不仅仅是销售推动。零售商可以通过为顾客提供沉浸式的、交互式的体验来从万博体育官网登录网页版噪声中脱颖而出。比如应用56iq社交媒体互动应用,发起话题讨论、线上互动游戏等,让人们关注品牌促销,并适时的发送奖励金、优惠券等吸引他们到店消费。             

“个性化内容和互动性为购物者的参与提供了两种制胜策略。具有产品选择层的触摸屏、具有可选择剪辑的视频墙、或购物者在购买前可以尝试的激动人心的VR体验,是零售商可以通过万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载驱动客户体验的三种方法。             

这可以像在商店周围传递愉悦的图像一样简单。例如,AtmosFx允许公司将万博体育官网登录网页版装饰整合到电视、显示器和显示屏中。零售商可以在商店里展示圣诞老人在他的驯鹿上翱翔的3D动画。               

最后,Hicks认为,假期里,万博体育官网登录网页版万博体育官方网站下载成功的关键是“吸引”顾客的想象力,让他们“沉浸在零售环境中”。

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